Hilfe (FAQ) FÜR DIE ORAL-B TONIES AKTION


Wie nehme ich teil?

Im ersten Schritt laden Sie den Kaufbeleg und ein Foto von der Produktpackung mit ausgepacktem Aktionsprodukt inklusive ausgeschnittenen Original-Strichcode (EAN-Code) der Produktpackung auf der Aktionswebseite (www.oralb-wow.com) hoch und geben Ihre Teilnehmerdaten an. Nach Prüfung Ihrer Daten wird Ihnen der Status Ihrer Teilnahme per E-Mail mitgeteilt.


Wie erhalte ich die tonies® Leo Hörfigur?

Die tonies® Leo Hörfigur erhalten Sie nach vollständiger, gültiger Prüfung Ihrer Teilnahme innerhalb von 6 Wochen postalisch an die von Ihnen bei der Registrierung angegebenen Adresse gesendet.


Wie lange dauert es, bis ich die tonies® Hörfigur erhalte?

Der Versand erfolgt innerhalb von maximal 6 Wochen nach vollständiger, gültiger Teilnahme.


Werden Versandkosten für den Versand der tonies® Hörfigur in Rechnung gestellt?

Nein, der Versand erfolgt kostenfrei, an die von Ihnen bei der Registrierung angegebenen Adresse.


Wer ist teilnahmeberechtigt?

Teilnahmeberechtigt sind Endverbraucher ab 18 Jahren, wohnhaft in Deutschland und Österreich.


Welche Oral-B Produkte gehören zur Aktion?

Teilnahmeberechtigte Aktionsprodukte sind:

  • Oral-B Kids
  • Oral-B Junior
  • Oral-B MyWay


In welchem Zeitraum kann ich an der Aktion teilnehmen?

Aktionszeitraum für den Einkauf (Datum des Kaufbelegs) ist vom 01.12.2023 bis 31.03.2024.
Die Online-Registrierung ist möglich bis 15.04.2024.


Können mehrere Kaufbelege eingereicht werden?

Nein. Die Teilnahme ist nur einmal pro Person mit einem Kaufbeleg möglich.


Was muss auf dem Foto abgebildet sein?

Auf dem Foto müssen das ausgepackte Aktionsprodukt, die Produktpackung und der ausgeschnittene EAN-Code gut erkennbar abgebildet sein.

  1. Entnehmen Sie das Produkt aus der Verpackung.
  2. Schneiden Sie den EAN-Code an der Unterseite der Verpackung aus.
  3. Legen Sie das Ausgepackte Produkt, den ausgeschnittenen EAN-Code und die Verpackung so hin, dass man die Unterseite der Verpackung sieht, wo sie den EAN-Code ausgeschnitten haben.
  4. Machen Sie dann ein Foto, auf dem alle Komponenten zu sehen sind.


Kann ich teilnehmen, wenn ich den EAN-Code / die Produktpackung nicht mehr habe?

Nein, der originale EAN-Code sowie die Produktpackung sind maßgeblich, um an der Aktion teilzunehmen.

Die Produktpackung muss inklusive ausgeschnittenem EAN-Code und dem Produkt auf einem Bild abgebildet sein.


Muss die Anmeldung Online erfolgen?

Ja, die Anmeldung / Registrierung muss Online auf der Aktionswebseite (www.oralb-wow.com) erfolgen. Eine reine postalische, telefonische oder sonstige Teilnahme an der Aktion ist ausgeschlossen.


Wie häufig kann ich an der Aktion teilnehmen?

Die Teilnahme an der Aktion ist begrenzt auf einmal pro Person.


Ich habe keine Bestätigungsemail erhalten. Woran liegt es?

Nach erfolgreicher Registrierung erhalten Sie im Anschluss eine Bestätigungsemail mit Ihrer Referenznummer. Bitte schauen Sie auch in Ihrem Spam Ordner nach.

Wenn Sie keine E-Mail erhalten haben, war die Teilnahme nicht erfolgreich. Bitte registrieren Sie sich erneut.


Wie lange dauert die Prüfung meiner Teilnahme?

Die Prüfung Ihrer Teilnahme erfolgt innerhalb von 4 Werktagen (Montag bis Freitag).


Ich habe keine Rückmeldung zum Status meiner Teilnahme erhalten. Was kann ich tun?

Die Prüfung Ihrer Teilnahme erfolgt innerhalb von 4 Werktagen.

Bei Erfüllung aller Teilnahmebedingungen erhalten Sie per E-Mail eine Bestätigung über die Gültigkeit Ihrer Teilnahme. Sollten nicht alle Teilnahmebedingungen erfüllt sein, erhalten Sie ebenso eine Information per E-Mail mit dem Grund der Ablehnung.

Bitte prüfen Sie zur Sicherheit auch Ihren Spam-Ordner. Sollten Sie nach dieser Frist keine Benachrichtigung erhalten haben, kontaktieren Sie uns per E-Mail an tonies@oralb-wow.com.


An wen wende ich mich bei Fragen zu meiner Teilnahme an der Aktion?

Bei Fragen zur Aktion erreichen Sie uns bis zum 19.05.2024 per E-Mail über tonies@oralb-wow.com.